Livrarea produselor

Livrarea produselor

Comenzile plasate pe site-ul bebelusino.ro au valoare contractuală, fiind însoțite de confirmările de comandă.

Livrările în localitățile din afara rețelei de curierat se fac cu o taxă suplimentară de 9 lei.

Exemplu calcul taxă transport pentru localitățile aflate la peste 20 km de rețeaua firmei de curierat:

Taxa suplimentară de transport pentru localități îndepărtate este de 9 lei. Aceasta se adaugă taxelor standard.

Taxa standard de livrare este de 25 lei/comandă. 

În funcție de greutatea sau mărimea produsului, taxele de transport pot varia.

Coletele cu greutate mai mare de 10 kg sau cu volumetrie atipică (trambuline) vor avea o taxă de transport de 30 de lei.

Livrarea produselor se face prin curierat rapid Sameday Curier. Nu se fac livrări duminica.

Cheltuielile legate de transport sunt suportate de client și vor fi specificate atât în procesul de plasare a comenzii, cât și după finalizarea acesteia. Livrarea se va realiza în interval de 2-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Comenzile plasate sâmbătă și duminică vor fi procesate luni și livrate până miercuri. Comenzile plasate în zilele cu sărbători legale vor fi procesate în prima zi lucrătoare următoare.

Durata de livrare a produselor este de 2-3 zile lucrătoare. În cazuri excepționale (perioade aglomerate, disponibilitatea la furnizori a produselor), termenul se poate prelungi conform legii până la 30 de zile.

Clientul are responsabilitatea de a verifica, la primirea coletului, integritatea produsului și, în maxim 48 ore de la primire, are obligația de a notifica în scris S.C. MPP Media Plus S.R.L., printr-un email însoțit de poze demonstrative ale defecțiunilor survenite, la adresa de email suport@bebelusino.ro

Dacă la livrarea produsului sunt semnalate deteriorări majore ale ambalajului, clientul trebuie să întocmească un proces-verbal de constatare a avarierii/pierderii sau deteriorării împreună cu agentul firmei de curierat și să păstreze un exemplar. Pentru produsele livrate la adresa din comandă și ulterior transportate de către client la o altă adresă, nu ne asumăm responsabilitatea referitor la integritatea transportării respectivului produs!

Pot exista situații excepționale când produsul comandat nu se mai află pe stoc în momentul comenzii sau se aduce pe comandă din stocul furnizorului extern. Produsele ce lipsesc momentan din stoc pot fi livrate în termen maxim de 30 de zile, în limita stocului disponibil la fabrică.

Pot exista întârzieri de livrare datorate condițiilor meteo nefavorabile, drumurilor impracticabile sau altor cauze ce țin de evoluția vremii.

Prețul produselor aduse pe comandă se poate modifica față de prețul afișat în momentul efectuării comenzii, situație ce va fi comunicată de operatorii S.C. MPP Media Plus S.R.L., privind termenul de livrare și/sau modificarea de preț existentă, înainte de confirmarea comenzii.

Înainte de a comanda un produs, verificați dacă acesta se află pe stoc. Produsele care nu se află momentan pe stoc nu pot fi livrate. Comenzile respective pot fi păstrate pe termen de o lună, la solicitarea clientului, și se livrează în momentul în care reintră în stoc. Dacă în termen de o lună nu se pot onora, aceste comenzi vor fi considerate anulate, fără o altă notificare. Dacă clientul nu precizează că aceste comenzi să fie păstrate, acestea vor fi considerate nule.

Factura fiscală va fi trimisă în format electronic (Legea 571/2003) pe adresa de email furnizată, nefiind necesară ștampilarea și semnarea acesteia. Clientul poate solicita oricând, ulterior, factura în format tipărit, semnată și ștampilată, dacă activitatea prestată impune acest lucru (persoană juridică) sau pur și simplu dacă dorește păstrarea facturii în format tipărit.

Toate produsele sunt livrate cu instrucțiuni de montaj și utilizare în limba română. Dacă, în mod excepțional, acestea lipsesc din colet, se pot trimite clientului în format electronic pe adresa de email menționată în comandă.